Spørsmål og svar - Vestre Toten kommune

Innhold

Kontakt og tilgjengelighet

Hva er kommunens åpningstider? Finnes det kontaktmuligheter etter stengetid?

En oversikt over kommunens kontaktinformasjon, åpningstider og vakttelefoner finner man ved å følge denne lenken.

Kommunens servicetorg er tilgjengelig alle hverdager klokken 08.00 - 15.00 på telefon 61 15 33 00.

Jeg ønsker å komme i kontakt med en kommunal saksbehandler. Hvordan finner jeg korrekt person eller tjenesteområde?

Ved å benytte kommunens ansattoversikt kan du søke opp personer og avdelinger.

Ta kontakt med kommunens servicetorg på telefon 61 15 33 00 ved spørsmål.

Hva er sikreste måte å oversende private og sensitive dokumenter til kommunen?

Vestre Toten kommune bruker tjenesten eDialog – en sikker, digital kanal for kommunikasjon med kommunen. Kommunen oppfordrer både privatpersoner og bedrifter til å benytte eDialog til å sende dokumenter trygt inn til oss. Merk: Ordinær e-post er ingen sikker måte for forsendelse av sensitive opplysninger eller informasjon av privat karakter.

Ved å klikke på lenken under kan privatpersoner eller bedrifter henvende seg til kommunen. Du må logge deg inn med MinID.

Offentlig postliste

Postlisten gir en oversikt over brev sendt til og fra Vestre Toten kommune. Opplysningene er kvalitetssikret i forhold til personvern og offentlighet.

Vestre Toten kommune publiserer utgående dokumenter tilknyttet postlisten. Dette innebærer at saksbehandler har ansvar for at dokumentet er vurdert i henhold til offentlighetsloven. Vestre Toten kommune ønsker å være en kommune som tar offentligheten på alvor, men samtidig sikrer personsensitive data.

Innsynsretten i kommunens dokumenter er forankret i offentleglova (ekstern lenke - lovdata.no)

Saker eldre enn tre måneder blir fjernet automatisk fra nettet. Årsaken er at man ikke skal kunne søke frem opplysninger og på den måten kunne danne seg en profil av enkeltpersoner. 

Har du spørsmål rundt dette kan du ta kontakt med postmottaket. Adressen til postmottak er post@vestre-toten.kommune.no

Hvordan fungerer den digitale postkommunikasjonen?

Vestre Toten kommune arbeider aktivt med å digitalisere tjenestene for å gi bedre service og raskere svar på henvendelser. Orientering til privatpersoner og for næringsliv/organisasjoner finner man under.

Er kommunen tilgjengelig på sosiale medier og andre plattformer?

Man finner kommunen på Facebook der aktualiterer og oppdateringer annonseres fortløpende av et eget redaksjonsteam. (eksternt nettsted - krever innlogging) Vestre Toten har også en kanal på Youtube med filmer og videoklipp fra kommunen. (eksternt nettsted)

Kultur, samfunn og politikk

Hvor finner jeg mer informasjon om kommunens bibliotek?

Fyrverkeriet bibliotek ligger i Fyrverkeriet kulturhus, og besøksadressen er Kirkevegen 8, 2830 Raufoss. Biblioteket har sin egen hjemmeside, og her finner man aktuelle nyheter, kontaktinformasjon og åpningstider.

Kultur og fritid - hvilke tilbud tilbys?

Fyrverkeriet kultur i Vestre Toten består av seks tjenesteområder som alle har hvert sitt nettsted, her finner du alle.

Tjenesteområdene under Fyrverkerietparaplyen er kultur i Vestre Toten, kulturhus, bibliotek, kulturskole, idrett/friluftsliv og ungdomshus.

Finnes det en oversikt over kommende aktiviteter og kulturelle hendelser i kommunen?

Ja, under kommunens aktivitetskalender finner man fortløpende oppføringer i en kalendervisning.

Fyrverkeriet Kultur i Vestre Toten har sin egen hjemmeside, besøk denne for å se hva som skjer på kulturfronten i Vestre Toten.

Utfører kommunen vielser?

Ja. Lovendringer i ekteskapsloven overførte borgerlig vigselsmyndighet fra tingrettene til kommunene fra og med 1. januar 2018. Ved å følge denne lenken finner man fyldig informasjon vedrørende vigsler og vielser hos kommunen. 

Skole/SFO, hvor finner jeg kontaktinformasjon?

Her er en samlet oversikt over alle grunnskolene i Vestre Toten med kontaktinformasjon, kartlokalisering og egen presentasjon. Her finner man også kontaktinformasjon til tilhørende skolefritidsordning (SFO)

Skolerute og kalender over ferie og fridager for skolene, hvor finner jeg det?

Aktuell skolerute for grunnskolene i Vestre Toten finner man ved å følge denne lenken.

Redusert foreldrebetaling for barnehageplass
  • Søknadsskjema og informasjon vedrørende redusert foreldrebetaling 
    finner man ved å følge denne lenken.
  • Utdanningsdirektoratet har egen nettside for foreldrebetaling,
    følg denne lenken. (ekstern lenke)
Hjemmetjenestene i Vestre Toten, hvor kan jeg henvende meg?

Hjemmetjenesten i kommunen er en driftsenhet under Omsorgsavdelingen. Informasjon og vakttelefoner finner man her:

Barneverntjenesten i Vestre Toten kommune

Barneverntjenesten har som oppgave å følge nøye med i de forhold som barn og unge lever under, og har ansvar for tiltak som kan forebygge omsorgssvikt og adferdsproblemer.

Jeg leter etter et politisk vedtak, hvor finner jeg dette?

Ved å følge denne lenken kan du søke i saksdokumenter og vedtak fra kommunens politiske utvalg.

Har jeg rett til å klage på et vedtak? Hvor klager man?

Ja, du har klagerett på kommunale enkeltvedtak. På denne orienteringen vedrørende klageadgang finner du informasjon om hvordan du går frem hvis du vil klage på et enkeltvedtak gjort av Vestre Toten kommune.

Kommunen har i tillegg en egen side for Si din mening / klage. Vestre Toten kommune ønsker å være en servicekommune, og oppfordrer til å bruke denne ved behov. Både ris og ros mottas med takk.

Hvordan kommer man i kontakt med politikerene?

Ved å gå til Politiske organer / kontakt finner man alt man trenger å vite om kommunens politiske organer. Her finner man blant annet kontaktinformasjon, presentasjon av ordfører og varaordfører og oversikt over kommunens utvalg, nemnder, råd og registre.

Hva gjør kommunen for å ivareta brukerenes personvern og tilhørende personopplysninger?

Denne personvernerklæringen gjør rede for hvordan Vestre Toten kommune samler inn og behandler personopplysninger om innbyggere og brukere av ulike tjenester.

På denne siden vil du finne kommunens redegjøring for personopplysninger i form av:

  • Rettslig grunnlag
  • Samtykke
  • Hva som behandles og formål
  • Hvor opplysninger hentes fra
  • Nettbasert behandling av personopplysninger
  • Innsyn/sikring/ sletting og arkivering av opplysninger
  • Opplysning til 3.part enten som videreformidling eller lagring
  • Kontaktinformasjon

Praktisk innbyggerinformasjon

En oversikt over kommunens tilbud og tjenester, finnes det?

En oversikt inneholdende alle kommunenes tjenester finner man under Tjenester A - Å, med tilhørende veiledning og informasjonsmatriell for nettopp den tjenesten brukeren søker.

Kommunens tjenesteregister henter sine beskrivelser fra Nasjonal tjenestekatalog, som er et unikt register med beskrivelser av kommunale tjenester. Katalogen skal gi innbyggerne enkel tilgang til informasjon om tjenestene de har krav på, samt de plikter som lovverket pålegger dem. Tjenesten er levert av Kommuneforlaget.

Hvor finner jeg informasjon for renovasjon, søppel, avfallshåndtering, gjenvinning og driftsmeldinger?

En samleside for renovasjon og avfall i kommunen finner man ved å følge denne lenken.

Hvem er ansvarlig for avfallshåndtering i Vestre Toten kommune?

Fra 1. januar 2016 overtok GLT-Avfall ansvaret for renovasjonen, og i august 2017 skiftet GLT-Avfall navn til Horisont Miljøpark IKS. Henvendelser og spørsmål om bytting av avfallsdunker, tømmekalender, renovasjonsgebyr eller endring av abonnement rettes til Horisont:

Kontaktskjema finner man nederst på denne siden (ekstern lenke - www.hiks.no)

Hvor kan jeg finne en oversikt over helsetjenester på nett?

På den offentlige helseportalen helsenorge.no finnes det mange tjenester for innbyggerne, som å se din kjernejournal og e-resepter, planlegge pasientreiser, bytte fastlege og mye mer. Brukere av hjemmetjeneste og deres pårørende kan her enkelt komme i kontakt med hjemmetjenesten via melding og kalender. Portalen er en veiviser til helsetjenesten og selvbetjeningsløsninger i helsesektoren.

  • Lenke til helsetjenesten i Vestre Toten kommune med oversikt over driftseneheter som tjenester, tilbud, helsestasjon, frisklivssentral, ergo/fysioterapi, hjelpemidler og lignende finner man her.
Tannhelsetjeneste

Fylkeskommunen har ansvaret for den offentlige tannhelsetjenesten og tilbyr gratis behandling til prioriterte grupper. 

Brosjyrer, regelverk og aktuell informasjon vedrørende tannhelsetjeneste finner man her.

Hvor finner man informasjon for kollektiv transport i kommunen og fylket?

Informasjon, rutetabeller og driftsmeldinger finner man på Opplandstrafikk sine nettsider (ekstern lenke - opplandstrafikk.no)

Finnes det ordninger for barn og ungdom som bruker kollektiv transport?

Ja. Reisekortet Innlandskortet kan brukes både av barn og ungdom, og kan også brukes på buss og tog. Se Opplandstrafikk sine nettsider for mer informasjon (ekstern lenke - opplandstrafikk.no)

Jeg ønsker å søke gravetillatelse, og må sende søknadsskjema. Hvor finnes aktuelle skjema?

Gravetillatelse er nødvendig for å sikre at det ikke oppstår kabelbrudd eller skader/lekkasjer på rør og installasjoner i forbindelse med gravingen. For å innhente gravetillatelse må man fra og med mandag 18. juni 2018 henvende seg til Geomatikk via nettsiden https://gravemelding.no/ (ekstern side) eller på telefon 915 09 146.

Ingen gravearbeider kan igangsettes uten at det er innhentet gravetillatelse. 

Vær oppmerksom på at tiltaket som det søkes gravetillatelse for kan være søknadspliktig etter plan- og bygningsloven. (ekstern side - lovdata.no)

På siden Byggesak for selvbyggere finner man både graveinformasjon og annen nyttig veiledning.

Startlån og boligtjenester, hvor søker man?
  • Bostøtte - følg denne lenken for informasjon vedrørende bostøtte.
  • Startlån/tilskudd - følg denne lenken for informasjon vedrørende startlån/tilskudd
  • Kommunal bolig - følg denne lenken for søknad om leie av kommunal gjennomgangsbolig

Nyttige lenker:

Jeg søker informasjon for gjeldsrådgivning og/eller sosialhjelp, hvor henvender jeg meg?

NAV og kommunen skal bidra til å fremme økonomisk og sosial trygghet for de som er kommet i en vanskelig situasjon.

Snarvei til NAV og sosiale tjenester finner man her, inneholdende tjenesteoversikt, veiledninger, aktuelle lenker og kontaktinformasjon. 

Hvor melder jeg flytting?

I Norge har vi et nasjonalt folkeregister som inneholder nøkkelopplysninger om alle personer som er eller har vært bosatt i Norge. Det er Skatteetaten som er ansvarlig for et fullstendig og oppdatert folkeregister.

Flytte i Norge
Skal du flytte innen Norge, må du sende flyttemelding til Skatteetaten innen 8 dager etter at du har flyttet.

Flytte til Norge
Planlegger du å bo i Norge i mer enn 6 måneder, må du melde flytting til Norge senest 8 dager etter ankomst.

Flytte fra Norge
Skal du flytte fra Norge til et land utenfor Norden, må du melde fra til skattekontoret her hjemme. Skal du flytte til et nordisk land, skal flyttingen kun meldes i det landet du flytter til.

Ønsker man å flytte til kommunen, vær velkommen til å se på Ledige stillinger og Ledige tomter.

Finnes det en Min Side for innbyggere i Vestre Toten?

Nei, ikke foreløpig. Kommunen har dog flere selvbetjeningsportaler rettet mot innbyggerene, vær velkommen til å benytte disse:

Hvor kan man finne mer detaljert informasjon om Vestre Toten?

Under seksjonene Innflytter? og Om oss finner man oppdatert informasjon, geografi, bildegalleri og organisasjonsstruktur i Vestre Toten. Snarvei til kommunens organisasjonkart finner man her.

Ønsker man å flytte til kommunen, vær velkommen til å se på Ledige stillinger og Ledige tomter.

Aktuelt og tilkommende

Nyheter og kunngjøringer

Merk: Ved krise/beredskapssituasjoner der det er behov for tydelig publikumsorientering vil en beredskapsmodul sørge for informasjonsvisning på hjemmesiden på alle enheter. (PC, mobil, nettbrett) 

Forbud mot oljefyring i 2020.

Fra og med 2020 vil det være forbudt å bruke oljefyring til oppvarming av bolig. Forbudet vil gjelde for alle boliger og bygninger i Norge, men med noen få unntak. Tjenestebeskrivelsen med informasjon og brosjyrer finner man her:


Publisert: 29.05.2018 12:52
Sist endret: 29.05.2018 12:52